Jedna rozmowa z instalatorem pompy ciepła może przesądzić o tym, czy inwestycja będzie spokojna, czy pełna nerwów. Zamiast wierzyć tylko w ogólne zapewnienia, przygotuj zestaw konkretnych pytań i trzymaj się ich jak checklisty.
Zrób krótką checklistę przed
spotkaniem
Zanim zadzwonisz lub umówisz wizję lokalną, przygotuj notes
(albo plik w telefonie) i wpisz tam wszystkie pytania w punktach.
Dzięki temu:
·
nie zapomnisz o ważnych sprawach,
·
łatwiej porównasz kilku wykonawców,
·
szybciej wyłapiesz ogólniki i wymijające odpowiedzi.
Poniżej masz gotowe 9 pytań. Zapisz je dokładnie, a obok zostaw
miejsce na notatki.
Pytania o projekt i dobór pompy
ciepła
1. Jak obliczysz
zapotrzebowanie mojego domu na ciepło?
Nie zadowalaj się odpowiedzią „z doświadczenia”. Wymagaj:
·
informacji, z jakiej metody obliczeń korzysta instalator,
·
czy bierze pod uwagę izolację, stolarkę, wentylację, mostki
cieplne,
·
czy dostaniesz wynik w formie prostego raportu lub maila.
Pamiętaj: dobór „na oko” to prosta droga do zbyt słabej albo
przewymiarowanej pompy.
2. Jaką moc pompy
proponujesz i dlaczego właśnie taką?
Poproś o konkretną wartość (np. 8 kW) i uzasadnienie:
·
do jakiej temperatury zewnętrznej pompa ma pokrywać 100%
zapotrzebowania,
·
czy planowany jest szczytowy dogrzewacz (grzałka, kocioł),
·
co się stanie przy dużych mrozach.
Zapisz sobie nazwę modelu oraz zakres mocy. To przyda się przy
późniejszym porównaniu ofert.
3. Jak pompa ciepła
będzie współpracować z moją obecną instalacją?
Jeśli masz grzejniki, kocioł gazowy, kominek z płaszczem – to
kluczowe pytanie. Wymagaj:
·
jasnego schematu: które źródło kiedy pracuje,
·
informacji, czy grzejniki nadają się do pracy na niskiej
temperaturze,
·
odpowiedzi, czy planowana jest modernizacja instalacji (np.
wymiana części grzejników, montaż bufora).
Dobry instalator potrafi w prosty sposób narysować i wyjaśnić,
jak będzie działał cały układ.
Pytania o montaż, formalności i
odpowiedzialność
4. Co dokładnie
obejmuje montaż – krok po kroku?
Poproś o rozpisanie zakresu prac:
·
przygotowanie miejsca pod jednostkę zewnętrzną,
·
prowadzenie rur chłodniczych i instalacji hydraulicznej,
·
prace elektryczne (zasilanie, zabezpieczenia),
·
pierwsze uruchomienie i regulację automatyki.
Dopytaj, czy cena zawiera także drobne materiały (korytka,
przewody, zawory) czy będą dodatkowo doliczane.
5. Kto odpowiada za
zgłoszenia, dokumenty i ewentualne dotacje?
Nie zakładaj, że instalator „wszystkim się zajmie”. Ustal:
·
czy wykonawca przygotuje protokół pierwszego uruchomienia,
·
czy pomoże wypełnić dokumenty do programu dofinansowania,
·
czy dostaniesz komplet kart katalogowych i instrukcji.
Dobra praktyka: poproś o listę dokumentów, które otrzymasz po
zakończeniu montażu.
6. Jak rozwiązujesz
kwestie serwisu i awarii po montażu?
To pytanie od razu odsiewa firmy, które „znikają” po zostawieniu
faktury. Dopytaj:
·
czy instalator ma własny serwis, czy korzysta z podwykonawców,
·
w jakim czasie zwykle reaguje na zgłoszenia,
·
czy oferuje przeglądy okresowe i w jakiej cenie.
Zanotuj numer telefonu serwisu oraz adres mailowy. Nie polegaj
wyłącznie na wizytówce.
Pytania o koszty, gwarancję i zapisy
w umowie
7. Co dokładnie jest w
cenie, a co może pojawić się jako dopłata?
Poproś o rozbicie oferty:
·
urządzenie (pompa, osprzęt),
·
robocizna,
·
materiały dodatkowe,
·
ewentualne prace budowlane/elektryczne.
Podstawą jest dobranie odpowiednie firmy do twojej inwestycji w pompę ciepła. Warto wybrać profesjonalną firmę zajmującą się montażem od kilu lat np. https://nowatorskidom.pl/ która wytłumaczy wszystko na każdym etapie i wykona wycenę. Dopytaj o możliwe dopłaty: np. za dodatkowe metry rur, nieprzewidziane prace w kotłowni, konieczność wzmocnienia instalacji elektrycznej. Poproś, aby takie punkty znalazły się w umowie.
8. Jakie są warunki
gwarancji na pompę ciepła i montaż?
Rozdziel dwa tematy: gwarancję producenta i gwarancję
instalatora. Ustal:
·
na ile lat jest gwarancja na urządzenie,
·
jakie są wymagane przeglądy (częstotliwość, koszt),
·
jak długo obowiązuje gwarancja na samą usługę montażu.
Poproś o wzór karty gwarancyjnej oraz warunki gwarancji do
wglądu przed podpisaniem umowy.
9. Jakie szacunkowe
koszty eksploatacji przewidujesz dla mojego domu?
Nie chodzi o dokładne wyliczenia co do złotówki, ale o rząd
wielkości. Wymagaj:
·
przyjętych założeń (powierzchnia, temperatura wewnątrz, taryfa
prądu),
·
orientacyjnego rocznego zużycia energii elektrycznej przez
pompę,
·
informacji, czy opłaca się przejść na inną taryfę.
Zanotuj liczby. Później łatwo porównasz, czy oferty różnych firm
mieszczą się w podobnym zakresie.
Co zrobić z odpowiedziami
instalatora
Zapisz wszystko od razu po rozmowie, najlepiej w jednej tabeli
dla wszystkich ofert. Zwróć uwagę na:
·
spójność odpowiedzi (czy wszystko „się trzyma kupy”),
·
gotowość do tłumaczenia technicznych kwestii prostym językiem,
·
unikanie ogólników typu „będzie pan zadowolony”.
Jeśli którykolwiek
instalator omija szczegóły, nie chce niczego pokazać „na papierze” albo reaguje
nerwowo na dodatkowe pytania – potraktuj to jak ostrzeżenie. Lepiej poświęcić
jeden wieczór na dokładne przepytanie wykonawcy, niż później latami żyć z niedobrze
dobraną lub źle zamontowaną pompą ciepła.
Komentarze
Prześlij komentarz